Dokumenty
Niniejsze warunki regulują stosunek między usługodawcą Klaudia Bednárová, Drevárska 454/3, 058 01 Poprad, IČO 46749187 (dalej „usługodawca") a gościem rezerwującym nocleg w obiekcie Podlesanka, Dolný Smokovec 86, 059 81 Vysoké Tatry, Słowacja.
Stosunek podlega słowackiemu Kodeksowi cywilnemu (§ 754 i nast., umowa o zakwaterowanie) oraz ustawie nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta.
Wysłanie formularza, e-maila lub telefon stanowi niezobowiązujące zapytanie. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po potwierdzeniu przez usługodawcę, zawierającym termin, typ pokoju, liczbę osób i cenę wiążącą.
Ceny na stronie są orientacyjne i zmieniają się zależnie od terminu. Wiążąca jest cena podana w potwierdzeniu rezerwacji.
Cena pobytu jest płatna z góry, przed przyjazdem. Szczegóły płatności usługodawca prześle po potwierdzeniu terminu.
Usługodawca jest płatnikiem VAT. Wszystkie ceny na stronie i w potwierdzeniu rezerwacji są cenami końcowymi zawierającymi VAT.
Opłata miejscowa jest wliczona w cenę pobytu i na miejscu nie dopłaca się nic. Usługodawca odprowadza ją na podstawie ustawy nr 582/2004 Z. z. i rozporządzenia miasta Vysoké Tatry.
Za zwierzę nie pobieramy żadnej opłaty.
Przy zmianie planów zawsze staramy się pomóc i w miarę dostępności zaproponować inny termin. Opłacając fakturę, gość potwierdza zapoznanie się z warunkami.
Informujemy, że przy usługach zakwaterowania świadczonych w uzgodnionym terminie konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia w ciągu 14 dni. Wynika to z § 19 ustawy nr 108/2024 Z. z., która wyłącza z tego prawa usługi zakwaterowania na określony termin. Zamiast tego obowiązują powyższe warunki anulowania.
Usługodawca zobowiązuje się zapewnić nocleg w uzgodnionym terminie i jakości. Gość zobowiązuje się przestrzegać regulaminu i zapłacić uzgodnioną cenę.
Przyjazd między 17:00 a 20:00, wyjazd do 10:00. Wcześniejszy przyjazd i późniejszy wyjazd są możliwe po uzgodnieniu telefonicznym.
Przy przyjeździe gość okazuje dokument tożsamości do wpisu w księdze meldunkowej. Jest to ustawowy obowiązek usługodawcy.
Jeśli nocleg nie odpowiada uzgodnionym warunkom, gość ma prawo złożyć reklamację. Prosimy zgłosić ją niezwłocznie w trakcie pobytu, abyśmy mogli usunąć usterkę na miejscu, telefonicznie, osobiście lub e-mailem.
Reklamację można złożyć także pisemnie na adres usługodawcy lub e-mailem na vilapodlesanka@gmail.com. Prosimy podać imię i nazwisko, termin pobytu oraz opis usterki.
Reklamację rozpatrzymy najpóźniej w ciągu 30 dni i poinformujemy pisemnie o wyniku. Jeśli usterki nie da się usunąć, gościowi przysługuje odpowiednia zniżka.
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, masz prawo zwrócić się do usługodawcy o naprawienie sytuacji. Jeśli odpowiemy odmownie lub nie odpowiemy w ciągu 30 dni, możesz złożyć wniosek o alternatywne rozwiązanie sporu zgodnie z ustawą nr 391/2015 Z. z.
Właściwym organem jest Inšpektorát SOI so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1 (https://www.soi.sk). Wykaz wszystkich podmiotów ADR prowadzi Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej.
Warunki obowiązują od daty podanej poniżej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany; do rezerwacji już potwierdzonych stosuje się brzmienie obowiązujące w chwili potwierdzenia.
Wiążące jest słowackie brzmienie warunków. Wersje obcojęzyczne są tłumaczeniem informacyjnym.
To tłumaczenie informacyjne. W razie rozbieżności rozstrzygające jest brzmienie słowackie.
Ostatnia aktualizacja: 2026-10-20
