Dokumentumok
Jelen feltételek a(z) Klaudia Bednárová, Drevárska 454/3, 058 01 Poprad, cégazonosító 46749187 szállásadó (a továbbiakban „szállásadó") és a Podlesanka szálláshelyen (Dolný Smokovec 86, 059 81 Vysoké Tatry, Szlovákia) foglaló vendég közötti viszonyt szabályozzák.
A viszonyra a szlovák Polgári Törvénykönyv (754. § és köv., szállásszerződés) és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Tt. sz. törvény irányadó.
Az űrlap elküldése, e-mail vagy telefonhívás nem kötelező érvényű érdeklődésnek minősül. A foglalás a szállásadó visszaigazolásával válik kötelezővé, amely tartalmazza az időpontot, a szobatípust, a létszámot és a végleges árat.
A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek és időponttól függően változnak. A visszaigazolásban szereplő ár a kötelező érvényű.
A szállás díja előre, az érkezés előtt fizetendő. A fizetés részleteit a szállásadó az időpont visszaigazolása után küldi.
A szállásadó ÁFA-alany. A weboldalon és a visszaigazolásban feltüntetett árak végleges, ÁFA-t tartalmazó árak.
Az idegenforgalmi adó benne van a szállás árában, a helyszínen nem kell fizetni. A szállásadó az 582/2004 Tt. sz. törvény és Vysoké Tatry város rendelete alapján fizeti be.
A háziállatért nem számítunk fel díjat.
Tervváltozás esetén igyekszünk segíteni és szabad hely függvényében másik időpontot ajánlani. A számla kifizetésével a vendég megerősíti, hogy a feltételeket megismerte.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a megállapodott időpontra nyújtott szállásszolgáltatásnál a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog. Ez a 108/2024 Tt. sz. törvény 19. §-ából következik, amely a meghatározott időpontra szóló szállásszolgáltatást kizárja e jog alól. Helyette a fenti lemondási feltételek érvényesek.
A szállásadó vállalja, hogy a szállást a megállapodott időpontban és minőségben biztosítja. A vendég vállalja a házirend betartását és a díj megfizetését.
Érkezés 17:00 és 20:00 között, távozás 10:00-ig. Korábbi érkezés és későbbi távozás telefonos egyeztetéssel lehetséges.
Érkezéskor a vendég köteles személyazonosító okmányt bemutatni a vendégkönyvi bejegyzéshez. Ez a szállásadó törvényi kötelezettsége.
Ha a szállás nem felel meg a megállapodott feltételeknek, a vendégnek joga van panaszt tenni. Kérjük, a panaszt haladéktalanul, a tartózkodás alatt jelezze, hogy a hiányosságot a helyszínen orvosolhassuk, telefonon, személyesen vagy e-mailben.
A panasz írásban a szállásadó címére vagy a(z) vilapodlesanka@gmail.com e-mail-címre is benyújtható. Kérjük, adja meg nevét, a tartózkodás időpontját és a hiba leírását.
A panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgáljuk és az eredményről írásban tájékoztatjuk. Ha a hiba nem orvosolható, a vendéget arányos árengedmény illeti meg.
Ha nem elégedett a panasz kezelésével, jogában áll a szállásadótól orvoslást kérni. Ha kérését elutasítjuk vagy 30 napon belül nem válaszolunk, a 391/2015 Tt. sz. törvény szerint alternatív vitarendezésre tehet javaslatot.
Az illetékes szerv: Inšpektorát SOI so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1 (https://www.soi.sk). Az összes alternatív vitarendezési szerv jegyzékét a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma vezeti.
A feltételek az alábbi dátumtól hatályosak. A szállásadó fenntartja a módosítás jogát; a már visszaigazolt foglalásokra a visszaigazolás időpontjában hatályos szöveg vonatkozik.
A feltételek szlovák szövege kötelező érvényű. Az idegen nyelvű változatok tájékoztató fordítások.
Ez tájékoztató fordítás. Eltérés esetén a szlovák szöveg az irányadó.
Utoljára frissítve: 2026-10-20
